COTTCAに関するよくあるご質問です。
その他、ご不明な点等ございましたら『お問い合わせ』よりご連絡ください。
ダウンロードについて
Q
iPhone/iPadで音声ファイルがダウンロードできません。
A
標準のブラウザでページを開き直して再度お試しください。
QRコードリーダーアプリ内のブラウザ機能などを使用した場合、音声ファイルは再生のみとなり、ダウンロードできません。
Q
Androidでファイルがダウンロードできません。
A
標準のブラウザでページを開き直して再度お試しください。
QRコードリーダーアプリ内のブラウザ機能などを使用した場合、ファイルがダウンロードされない場合があります。
Q
COTTCAの有効期限はいつまでですか。
A
制作されたカードによって異なります。
お手持ちのカード裏面に有効期限が記載されていますのでご確認ください。
アカウントについて
Q
アカウントがわからなくなりました。
A
ご登録のメールアドレスが不明な場合は、再度アカウント登録を行ってください。
弊社でアカウントの特定や再発行を行うことは出来ません。
Q
パスワードがわからなくなりました。
A
下記ページよりパスワードの再発行を行ってください。
Q
メールアドレスの扱いについて教えてください。
A
COTTCAに関する重要なお知らせや、ダウンロードしたコンテンツに関するお知らせ、
その他お得な情報を記載したメールマガジンなどをご登録メールアドレスに送付する場合があります。
メール配信を解除する場合は、『マイアカウント』の『プロフィールを変更する』より設定をご変更ください。
本サービスに関する重要なお知らせについては、メール配信の設定に関わらずメールをご送付いたします。
Q
退会したいです。
A
『マイアカウント』の『アカウント削除』よりアカウントの削除を行ってください。